Como solicitar a exclusão dos meus dados no Bit2Me?

Modificado em Qui, 28 Mai na (o) 2:40 PM

A exclusão dos seus dados pessoais implica a exclusão da sua conta Bit2Me de forma permanente. Você deve ter em mente que esta ação não pode ser desfeita, pois não poderá acessar sua conta uma vez que sua solicitação for processada. Por isso, é importante seguir os seguintes passos antes da sua solicitação:


Antes de solicitar a exclusão dos seus dados:

  1. Retire todos os fundos da sua conta deixando o saldo em 0. Não poderemos prosseguir com sua solicitação se houver fundos na conta:
  2. Baixe o histórico de atividades e movimentações de todos os anos em que você operou: Como exportar todas as atividades no Bit2Me?

Solicitação de exclusão:

Para que possamos excluir seus dados pessoais da nossa base de dados, você deve enviar a solicitação do endereço de e-mail com o qual se registrou no Bit2Me, para o e-mail rgpd@bit2me.com. Para isso, você pode usar o seguinte modelo, ou garantir que a solicitação contenha as informações detalhadas nele:

Sr./Sra. ___________________, maior de idade, com documento de identidade do qual informo os **últimos 4 dígitos e a letra (-X)**, e com o endereço de e-mail de registro ________________________, por meio deste documento, exerço o direito de exclusão dos meus dados pessoais, em conformidade com o previsto na legislação vigente. Solicito que se proceda a acordar a exclusão dos meus dados pessoais no prazo de um mês a contar da recepção desta solicitação, e que me seja notificado por escrito o resultado da exclusão realizada.

Deseja exercer outros direitos? 

Para exercer os demais direitos de acesso, retificação, oposição, portabilidade, limitação do tratamento ou a retirada dos seus consentimentos (direitos ARSOPOL), você pode enviar sua solicitação a qualquer momento para o nosso canal especializado através do e-mail rgpd@bit2me.com e nós o atenderemos no prazo previsto e conforme os procedimentos indicados no RGPD.


Importante
  • Se você tiver o cartão Bit2Me Card (virtual ou físico), você também deve enviar a mesma solicitação para: datos@pecuniacards.es.

Em conformidade com a legislação de proteção de dados, você poderá solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos, a menos que sejam necessários para a prestação do serviço ou que devamos armazená-los para o cumprimento de obrigações legais.


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