Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o registo e verificação na Bit2Me

Na Bit2Me, sabemos que ao dar os primeiros passos numa nova plataforma podem surgir algumas dúvidas. Para o ajudar a que o seu início seja o mais simples e rápido possível, preparámos este artigo onde respondemos às perguntas mais frequentes sobre o processo de registo e a verificação de identidade.

De seguida, resolvemos as dúvidas mais comuns sobre o registo e a verificação na Bit2Me:

• Países admitidos para operar na Bit2Me
• Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?
• Que tipo de documentos são aceites para o registo na Bit2Me?
• Quanto tempo dura o processo de validação do registo?
• Como pode saber o estado da validação da sua conta?

Países admitidos para operar na Bit2Me

Devido a políticas internas e às diferentes regulamentações de cada território, o acesso aos serviços e produtos da Bit2Me pode estar restrito em alguns países. Para sua comodidade, mantemos uma lista sempre atualizada.

Se o seu país não se encontra na lista, lamentamos informar que não podemos oferecer-lhe os nossos serviços neste momento. Continuamente avaliamos a nossa situação regulatória e as nossas políticas para podermos expandir os nossos serviços para mais regiões no futuro.

Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?

Depende do serviço que pretende usar, uma vez que a Bit2Me possui mais de 20 serviços. Muitos serviços podem ser usados sem a necessidade de uma conta de utilizador, como é o caso da Bit2Me Academy, Bit2Me Converter, etc...

Se o seu objetivo é comprar, vender, armazenar, enviar, receber ou trocar criptomoedas, fazer trading, usar o Bit2Me Card, realizar staking ou usar qualquer outro produto da nossa suite, deverá ter uma conta registada e verificada.
O registo é totalmente gratuito e levar-lhe-á apenas alguns minutos. Pode fazê-lo clicando aqui.

Para mais informações sobre o processo de registo, pode visitar o artigo: Como registar e verificar a minha conta Bit2Me passo a passo?

Que tipo de documentos são aceites para o registo na Bit2Me?

Na Bit2Me aceitamos documentos de identificação de mais de 100 países de todo o mundo. Para verificar a sua conta, o documento de identificação aceite dependerá do país de residência e este deverá conter uma fotografia do titular, estar válido no momento do registo e encontrar-se em bom estado. Pode consultar os documentos de identificação aceites por país de residência aqui.

Quanto tempo dura o processo de validação do registo?

O processo de validação de novos utilizadores é automático e demora poucos minutos, contudo, algumas verificações requerem revisão manual, dependendo do perfil de utilizador, e podem demorar até 48 horas úteis.

Devido aos procedimentos de verificação de identidades aos quais somos obrigados pelas regulamentações existentes, este tempo de validação é estimado e pode sofrer atrasos em função da procura de novos utilizadores que tenhamos em cada momento.

Devido às regulamentações existentes e ao devido cumprimento das mesmas, os tempos nos processos de validação atualmente não podem ser mais rápidos do que os indicados neste momento.

Como pode saber o estado da validação da sua conta?

Para cumprir com os requisitos legais, a Bit2Me pode solicitar mais informações aos seus clientes. Por esta razão, poderá aparecer-lhe uma mensagem de VERIFICAÇÃO PENDENTE na secção IDENTIDADE. Deverá abrir o formulário e seguir as indicações para poder concluir a verificação.

Para mais informações sobre o registo ou se precisar de ajuda, pode contactar-nos criando um Ticket.