Como cancelar a minha conta de utilizador na Bit2Me?

Modificado em Mon, 6 Jul às 9:08 AM

Ao solicitar o cancelamento da sua conta, será efetuado o fecho da conta, dando por terminada a relação comercial com a Bit2Me. Isto significa que não poderá aceder novamente à mesma. Por isso, é importante seguir os passos abaixo antes de fazer o seu pedido:


Antes de solicitar o cancelamento: 

  1. Retire todos os fundos da sua conta deixando o saldo a 0. Não poderemos processar o seu pedido se existirem fundos na conta:
  2. Transfira o histórico de atividade e movimentos de todos os anos em que operou: Como exportar toda a atividade na Bit2Me?


Pedido de Cancelamento:

Para cancelar a sua conta na Bit2Me, envie-nos o seu pedido para verifications@bit2me.com ou clique aqui indicando como assunto: Pedido de cancelamento de conta.


Importante

  • O cancelamento será processado nos 14 dias seguintes ao seu pedido.
  • Se no futuro desejar voltar a utilizar a sua conta, deverá solicitar a ativação, escrevendo para verifications@bit2me.com.
  • O pedido de cancelamento de conta não impede que os dados da mesma sejam comunicados às autoridades e organismos públicos que o solicitem.

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