Como encerrar a minha conta de utilizador na Bit2Me?

Modificado em Wed, 24 Set às 11:08 AM

Ao solicitar o cancelamento da sua conta, será efetuado o encerramento da conta, terminando a relação de negócio com a Bit2Me. Isto significa que não poderá voltar a aceder a ela. Por isso, é importante seguir os seguintes passos antes da sua solicitação:


Antes de solicitar o cancelamento: 

  1. Retire todos os fundos da sua conta,deixando o saldo a 0. Não poderemos levar a cabo a sua solicitação se existirem fundos na conta:
  2. Descarregue o histórico de atividade e movimentos de todos os anos em que operou: Como exportar toda a atividade na Bit2Me?


Pedido de Cancelamento:

Para cancelar a sua conta na Bit2Me, envie-nos o seu pedido para verifications@bit2me.com ou clicando aqui indicando como assunto: Pedido de cancelamento de conta.


Importante

  • O cancelamento será processado durante os 14 dias seguintes à sua solicitação.
  • Se no futuro desejar voltar a utilizar a sua conta, deverá solicitar a reativação escrevendo para verifications@bit2me.com.
  • O pedido de cancelamento de conta não impede que os dados da mesma sejam comunicados às autoridades e organismos públicos que o exijam.

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