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¿Por qué ha sido denegada mi verificación?

En Bit2Me, hacemos todo lo posible para poder ayudar a los usuarios y proponer un servicio de calidad. Es por ello que hay varios pasos a seguir antes de poder tener acceso a todos los servicios que proponemos.

  1. Antes de empezar el proceso tiene que aceptar/activar su cámara
    Necesitamos que siga las instrucciones y por ello se necesita la activación de su camára o webcam.



  2. Calidad mala de la webcam 
    Tiene que usar un dispositivo con una calidad lisible y sin reflejos.

  3. Documento equivocado
    Para verificar la identidad, hay que usar su PASAPORTE o su DOCUMENTO DE IDENTIDAD, no se acepta el carnet de conducir.

  4. No se ha centrado correctamente el documento de identidad o la cara en el recuadro indicado

  5. El documento de identidad está dañado, cortado o roto

  6. Según el país de nacionalidad o residencia, podemos reservarnos el derecho de revisar manualmente el registro.

Si desea más información contacte con nosotros por chat, por ticket o por teléfono : +34910913788.

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