Désactiver votre carte Bit2Me immédiatement est très simple. Cette fonction de sécurité vous permet de bloquer temporairement tous les paiements, y compris les achats en magasin physique, les paiements en ligne et les retraits aux distributeurs automatiques, en cas de perte de la carte ou si un paiement non autorisé a été effectué. Le plus important est que cette action est totalement réversible : vous pourrez réactiver votre carte à tout moment en un seul clic.
Comment activer les notifications push pour la carte ?
En plus des SMS de Pecunia, vous pouvez désormais recevoir vos codes de vérification via les notifications push : le code à 6 chiffres apparaît directement à l'écran, sans dépendre de votre opérateur. C'est particulièrement utile si vous êtes à l'étranger et ne pouvez pas recevoir de SMS.
Connectez-vous à votre compte Bit2Me et accédez à la section Carte. Vous verrez l'avis « Activez les notifications pour voir votre CVV et valider les achats ».
Cliquez sur l'avis pour afficher le bouton Activer les notifications pour la Carte.
Cliquez sur le bouton. Vous recevrez un SMS de Pecunia avec un code à 6 chiffres ; saisissez-le à l'écran pour confirmer l'activation.
Voilà ! Désormais, chaque fois que vous devrez consulter votre CVV ou valider un achat, le code à 6 chiffres apparaîtra directement sous forme de notification push à l'écran, au lieu de vous être envoyé par SMS.
- Si vous n'activez pas les notifications push, vous continuerez à recevoir votre code de vérification par SMS de Pecunia, comme jusqu'à présent.
Comment désactiver ma carte Bit2Me ?
Connectez-vous à votre compte Bit2Me depuis l'application ou le site web et accédez à la section Carte.
Choisissez l'onglet de la carte que vous souhaitez mettre en pause : Physique ou Virtuelle.
Vous verrez un bouton avec l'option Mettre en pause directement au-dessus de l'image de votre carte.
Lorsque vous cliquez sur le bouton, vous recevrez d'abord un code à 6 chiffres par SMS de Pecunia, notre fournisseur de carte (ou, si vous avez activé les notifications push, le code apparaîtra directement à l'écran). Saisissez ce code pour continuer.
Ensuite, le système vous demandera de saisir votre code secret personnel (le code de sécurité que vous avez créé à l'époque pour effectuer des achats en ligne).
En saisissant le code secret, la carte sera instantanément bloquée.
Comment puis-je réactiver ma carte ?
Réactiver votre carte est tout aussi simple. Suivez les mêmes étapes :
Allez dans le menu Carte depuis l'application ou le site web.
Sélectionnez la carte qui est en pause.
Cliquez sur le bouton Activer, qui apparaîtra au même endroit que le bouton Mettre en pause auparavant.
Lorsque vous cliquez sur le bouton, vous recevrez d'abord un code à 6 chiffres par SMS de Pecunia, notre fournisseur de carte (ou, si vous avez activé les notifications push, le code apparaîtra directement à l'écran). Saisissez ce code pour continuer.
Ensuite, le système vous demandera de saisir votre code secret personnel (le code de sécurité que vous avez créé à l'époque pour effectuer des achats en ligne).
En saisissant le code secret, la carte sera à nouveau active et prête à être utilisée immédiatement.
Différence entre Mettre en pause et Supprimer
Il est essentiel de connaître la différence entre ces deux fonctions avant d'effectuer toute action :
Mettre en pause : c'est une action temporaire et réversible. C'est l'option recommandée si vous souhaitez simplement la bloquer pendant une courte période pour des raisons de sécurité.
Supprimer : c'est une action permanente et irréversible. Si vous décidez de supprimer votre carte Bit2Me, vous ne pourrez plus la réactiver et devrez demander une nouvelle carte. Il n'est pas possible de supprimer une carte Bit2Me ayant des mouvements en attente.
Même si votre carte Bit2Me est supprimée, vous pouvez continuer à consulter les mouvements que vous avez effectués avec celle-ci.
- Si votre carte Bit2Me apparaît comme bloquée dans l'application, veuillez ouvrir un ticket au Support ou nous écrire directement à soporte@bit2me.com afin que nous puissions vous aider à l'activer.
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