Autorizza nuovo dispositivo

L'autorizzazione del dispositivo è una misura di sicurezza che protegge il tuo account Bit2Me da accessi non autorizzati, anche se la tua password è stata compromessa. Per questo, ti chiediamo di verificare tramite email ogni nuovo dispositivo che tenta di connettersi al tuo account utente.

Domande frequenti sull'autorizzazione del dispositivo:

• Cos'è e come funziona l'autorizzazione di nuovi dispositivi?
• Perché Bit2Me utilizza questa misura di sicurezza?
• In che modo questa misura mi protegge dal phishing?
• Cosa faccio se Bit2Me mostra un errore durante la verifica del mio dispositivo?
• Che validità ha l'autorizzazione?
• Cosa faccio se ricevo un'email di autorizzazione che non ho richiesto?
• Cosa faccio se non ricevo l'email di autorizzazione?
• Posso visualizzare e gestire i miei dispositivi autorizzati?

Cos'è e come funziona l'autorizzazione di nuovi dispositivi?

Quando accedi al tuo account, vengono effettuate diverse verifiche per controllare l'accesso. Innanzitutto, devi inserire la tua email e password. In secondo luogo, a seconda della tua configurazione, dovrai inserire un codice 2FA di 6 cifre o un codice di 4 cifre ricevuto tramite SMS/email.

Come ulteriore livello di sicurezza, se non hai effettuato l'accesso dal dispositivo o dall'IP che stai utilizzando negli ultimi 30 giorni, ti chiederemo di verificare il dispositivo. Per farlo, riceverai un'email all'indirizzo registrato con l'oggetto "Autorizza nuova connessione".

Se riconosci questa richiesta di accesso, clicca sul pulsante AUTORIZZO QUESTA CONNESSIONE nell'email. Così facendo, sarai reindirizzato alla pagina iniziale di Bit2Me e il dispositivo sarà autorizzato ad accedere.

Perché Bit2Me utilizza questa misura di sicurezza?

In Bit2Me cerchiamo di proteggerti al massimo da qualsiasi tentativo di accesso improprio al tuo account. L'autorizzazione dei dispositivi è una delle varie misure di sicurezza che utilizziamo, tra cui:

• Email e password.
• Fattori di secondo passaggio (2FA, email, telefono).
• Analisi del comportamento.
• Autorizzazione di nuovi dispositivi.

Tutto ciò in conformità con i più alti standard del nostro team interno ed esterno di cybersicurezza per garantire la protezione del tuo account.

In che modo questa misura mi protegge dal phishing?

Il phishing è una tecnica in cui un attaccante crea una copia di un sito web legittimo (ad esempio, quello di Bit2Me) per ingannarti e rubare le tue credenziali. Se cadi nella trappola e inserisci la tua email, password e codice 2FA su un sito web falso, l'attaccante ottiene i tuoi dati. Troverai tutte le informazioni su come rilevare il phishing, come prevenirlo e come agire nel seguente articolo: Allerta di Sicurezza Bit2Me: Come Proteggerti dal Phishing e dalle Frodi

Cosa faccio se Bit2Me mostra un errore durante la verifica del mio dispositivo?

Un link di autorizzazione è monouso e scade. Se tenti di accedere e ci metti un po' a cliccare sul link dell'email, questo potrebbe essere scaduto e dovrai avviare nuovamente il processo per ricevere una nuova email.

Ogni volta che accedi da un dispositivo non autorizzato, viene generato un nuovo link che annulla il precedente. Per evitare errori, assicurati di utilizzare sempre l'ultima email ricevuta e non richiedere un nuovo accesso se stai già aspettando un'email di autorizzazione, poiché le email potrebbero sovrapporsi.

Che validità ha l'autorizzazione?

L'autorizzazione ha una doppia validità che devi tenere in considerazione:

• Il link di autorizzazione: Hai a disposizione 10 minuti per cliccare sul link che ricevi via email per convalidare il dispositivo.
• Il dispositivo autorizzato: Una volta confermato, il dispositivo rimane autorizzato per 30 giorni.

Cosa faccio se ricevo un'email di autorizzazione che non ho richiesto?

Se ricevi un'email di autorizzazione che non hai richiesto, significa che qualcuno conosce la tua password e sta tentando di accedere al tuo account. Non preoccuparti, grazie a questa misura di sicurezza, non potrà accedere.

Quello che devi fare è andare immediatamente su https://account.bit2me.com, accedere e cambiare la tua password. Successivamente, rifletti su dove potresti aver inserito le tue credenziali per evitare che accada di nuovo.

Cosa faccio se non ricevo l'email di autorizzazione?

L'email solitamente arriva quasi istantaneamente. Se non la ricevi, verifica quanto segue:

1. Stai controllando la casella di posta dell'email corretta.
2. L'email non è stata spostata nella cartella Spam o posta indesiderata.
3. Hai sincronizzato o aggiornato la tua casella di posta per ricevere nuove email.
4. La tua connessione internet funziona correttamente.
5. L'applicazione o il sito web del tuo provider di posta funziona senza problemi.

Se dopo aver controllato questi punti continui a non ricevere l'email, per favore, contatta il nostro team di supporto e uno specialista esaminerà il tuo caso in dettaglio.

Posso visualizzare e gestire i miei dispositivi autorizzati?

Sì, puoi consultare ed eliminare i dispositivi che hanno accesso al tuo account dalla sezione Sicurezza, all'interno del tuo profilo utente, sia sul sito web che nell'app.