Como recuperar minha senha?

Se você esqueceu sua senha ou deseja alterá-la por motivos de segurança, siga os passos detalhados abaixo: 

Pelo APP móvel

1. Ao abrir o aplicativo, toque na opção  Acessar .
   
   
2. Toque no botão  Continuar com e-mail .
   
   
3. Na tela onde você deve informar os dados de login (e-mail e senha), toque na frase "Esqueceu a senha?" que aparece destacada em azul.
   
   
4. Na janela seguinte, você deverá inserir o e-mail com o qual sua conta foi registrada e tocar em  Enviar link por e-mail .
   
   
5. Acesse seu e-mail e abra o e-mail que você recebeu para recuperar sua senha. Verifique a caixa de entrada, spam e/ou promoções.
   
   
6. No e-mail, toque no botão  RESTAURAR SUA SENHA  que você verá destacado em azul e, na janela que se abrirá, insira sua nova senha.
   
   
7. Insira o código de verificação do seu aplicativo 2FA ou o código SMS que solicitaremos na tela para confirmar a operação de forma segura.

Pelo site

1. Na página principal www.bit2me.com, clique em Entrar que você verá no canto superior direito.
   
   
2. Na janela de login, clique na frase "Esqueceu a senha?" que aparece destacada em azul.
   
   
3. Na janela seguinte, você deverá inserir o e-mail com o qual sua conta foi registrada e clicar em  Enviar link por e-mail .
   
   
4. Acesse seu e-mail e abra o e-mail que você recebeu para recuperar sua senha. Verifique a caixa de entrada, spam e/ou promoções.
   
   
5. No e-mail, clique no botão  RESTAURAR SUA SENHA  que você verá destacado em azul e, na janela que se abrirá, insira sua nova senha.
   
   
6. Insira o código de verificação do seu aplicativo 2FA ou o código SMS que solicitaremos na tela para confirmar a operação de forma segura.

Após confirmar a alteração da senha pelo link recebido no seu e-mail, faça login novamente usando a nova senha que você configurou.