Como desativar minha conta de usuário no Bit2Me?

Modificado em Seg, 6 Jul na (o) 9:09 AM

Ao solicitar a desativação da sua conta, será realizado o fechamento de conta, encerrando a relação comercial com a Bit2Me. Isso significa que você não poderá acessá-la novamente. Por isso, é importante seguir os seguintes passos antes da sua solicitação:


Antes de solicitar a desativação: 

  1. Retire todos os fundos da sua conta deixando o saldo em 0. Não poderemos prosseguir com sua solicitação se houver fundos na conta:
  2. Baixe o histórico de atividades e movimentações de todos os anos em que você operou: Como exportar todas as atividades no Bit2Me?


Solicitação de Desativação:

Para desativar sua conta no Bit2Me, envie sua solicitação para verifications@bit2me.com ou clique aqui indicando como assunto: Solicitação de desativação de conta.


Importante

  • A desativação será processada nos 14 dias seguintes à sua solicitação.
  • Se no futuro você desejar usar sua conta novamente, deverá solicitar a reativação escrevendo para verifications@bit2me.com.
  • A solicitação de desativação de conta não impede que os dados sejam informados às autoridades e órgãos públicos que os requeiram.

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