No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
Si tenemos un problema para acceder a la cuenta, podemos intentar varias soluciones para solucionarlo :
- Averigua que los datos introducidos son correctos (email + contraseña)
- Recuperar la contraseña : desde este enlace
Te enviaremos un enlace de recuperación de la contraseña, lo que permitirá cambiar la contraseña y acceder a tu cuenta.
- Abrir una Ventana de Incógnito en Google Chrome:
- En la parte superior derecha, haz clic en Más
y Nueva ventana de incógnito. - Se abrirá una nueva ventana. En la esquina superior, busca el icono de incógnito
- Intenta acceder de nuevo a tu cuenta Bit2Me.
Si no lo has conseguido con ninguna de las dos formas, abre un ticket incluyendo una captura de pantalla explicándonos que ocurre.
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