No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
Actualizado el
Jue, 19 May, 2022 a 4:50 P. M.
Si tienes un problema para acceder a la cuenta, te facilitamos varias soluciones:
- Comprueba que los datos introducidos son correctos (email y/o contraseña)
- Si te has olvidado de la contraseña, tienes que pulsar en Recuperar contraseña : desde este enlace
Vas a recibir un enlace de recuperación de la contraseña, que permitirá cambiar la contraseña y acceder a tu cuenta.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35165048057/original/sZwcgGzC6l2w_M5wcczHpEHDZaK8zdKFlA.png?1652971402)
- Abrir una Ventana de Incógnito en Google Chrome:
- En la parte superior derecha, haz clic en Más
y Nueva ventana de incógnito. - Se abrirá una nueva ventana. En la esquina superior, busca el icono de incógnito
![Incógnito Incógnito](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35078332118/original/nOze0HpHCyPGl_msn87hRj5oGsVwdKWZSw.png?1585926797)
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35078334548/original/6xuEUVdQsaFltMzZfNYu2I8UDBadmPDQKg.png?1585927957)
- Intenta acceder de nuevo a tu cuenta Bit2Me.
Si no has conseguido acceder a tu cuenta, tienes que abrir un ticket explicándonos en breve tu incidencia y aportando una captura.
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