No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
Si tienes un problema para acceder a la cuenta, te facilitamos varias soluciones:
- Comprueba que los datos introducidos son correctos (email y/o contraseña)
- Si te has olvidado de la contraseña, tienes que pulsar en Recuperar contraseña : desde este enlace
Vas a recibir un enlace de recuperación de la contraseña, que permitirá cambiar la contraseña y acceder a tu cuenta.
- Abrir una Ventana de Incógnito en Google Chrome:
- En la parte superior derecha, haz clic en Más
y Nueva ventana de incógnito. - Se abrirá una nueva ventana. En la esquina superior, busca el icono de incógnito
- Intenta acceder de nuevo a tu cuenta Bit2Me.
Si no has conseguido acceder a tu cuenta, tienes que abrir un ticket explicándonos en breve tu incidencia y aportando una captura.
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