Autoriser un nouveau dispositif

L'autorisation de l'appareil est une mesure de sécurité qui protège votre compte de la Bit2Me contre les accès non autorisés, même si votre mot de passe a été exposé. Pour ce faire, nous vous demandons de vérifier par e-mail chaque nouvel appareil qui tente de se connecter à votre compte utilisateur.

TABLE DES MATIÈRES

• Qu'est-ce que l'autorisation de nouveaux appareils et comment fonctionne-t-elle ?
• Pourquoi la Bit2Me utilise-t-elle cette mesure de sécurité ?
• Comment cette mesure me protège-t-elle contre le phishing ?
• Que faire si la Bit2Me affiche une erreur lors de la vérification de mon appareil ?
• Quelle est la validité de l'autorisation ?
• Que faire si je reçois un e-mail d'autorisation que je n'ai pas demandé ?
• Que faire si je ne reçois pas l'e-mail d'autorisation ?
• Puis-je voir et gérer mes appareils autorisés ?

Qu'est-ce que l'autorisation de nouveaux appareils et comment fonctionne-t-elle ?

Lorsque vous accédez à votre compte, plusieurs vérifications sont effectuées pour valider l'accès. Premièrement, vous devez entrer votre e-mail et votre mot de passe. Deuxièmement, selon votre configuration, vous devrez entrer un code 2FA à 6 chiffres ou un code à 4 chiffres reçu par SMS/e-mail.

Comme couche de sécurité supplémentaire, si vous ne vous êtes pas connecté depuis l'appareil ou l'IP que vous utilisez au cours des 30 derniers jours, nous vous demanderons de vérifier l'appareil. Pour ce faire, vous recevrez un courrier électronique à votre adresse e-mail enregistrée avec l'objet « Autoriser une nouvelle connexion ».

Si vous reconnaissez cette demande d'accès, cliquez sur le bouton J'AUTORISE CETTE CONNEXION dans l'e-mail. Ce faisant, vous serez redirigé vers la page d'accueil de la Bit2Me et l'appareil sera autorisé à accéder.

Pourquoi la Bit2Me utilise-t-elle cette mesure de sécurité ?

Chez la Bit2Me, nous cherchons à vous protéger au maximum de toute tentative d'accès non autorisé à votre compte. L'autorisation des appareils est l'une des nombreuses mesures de sécurité que nous utilisons, parmi lesquelles :

• E-mail et mot de passe.
• Facteurs de deuxième étape (2FA, e-mail, téléphone).
• Analyse comportementale.
• Autorisation de nouveaux appareils.

Tout cela en respectant les normes les plus élevées de notre équipe de cybersécurité interne et externe pour garantir la protection de votre compte.

Comment cette mesure me protège-t-elle contre le phishing ?

Le phishing est une technique par laquelle un attaquant crée une copie d'un site web légitime (par exemple, celui de la Bit2Me) pour vous tromper et voler vos identifiants. Si vous tombez dans le piège et entrez votre e-mail, votre mot de passe et votre code 2FA sur un site web frauduleux, l'attaquant obtient vos données.

Cependant, grâce à l'autorisation de l'appareil, l'attaquant ne pourra pas accéder à votre compte. Lorsqu'il tentera de se connecter depuis son propre appareil, notre système détectera qu'il s'agit d'une connexion non reconnue et enverra un e-mail d'autorisation à votre adresse e-mail. Sans accès à votre boîte de réception, il ne pourra pas finaliser la connexion.

Que faire si la Bit2Me affiche une erreur lors de la vérification de mon appareil ?

Un lien d'autorisation est à usage unique et expire. Si vous essayez de vous connecter et que vous tardez à cliquer sur le lien dans l'e-mail, il se peut qu'il ait expiré et vous devrez recommencer le processus pour recevoir un nouvel e-mail.

Chaque fois que vous vous connectez depuis un appareil non autorisé, un nouveau lien est généré qui annule le précédent. Pour éviter les erreurs, assurez-vous de toujours utiliser le dernier e-mail reçu et ne demandez pas un nouvel accès si vous attendez déjà un e-mail d'autorisation, car les e-mails pourraient se chevaucher.

Quelle est la validité de l'autorisation ?

L'autorisation a une double validité que vous devez prendre en compte :

• Le lien d'autorisation : Vous disposez de 10 minutes pour cliquer sur le lien que vous recevez par e-mail afin de valider l'appareil.
• L'appareil autorisé : Une fois confirmé, l'appareil reste autorisé pendant 30 jours.

Que faire si je reçois un e-mail d'autorisation que je n'ai pas demandé ?

Si vous recevez un e-mail d'autorisation que vous n'avez pas demandé, cela signifie que quelqu'un connaît votre mot de passe et essaie d'accéder à votre compte. Ne vous inquiétez pas, grâce à cette mesure de sécurité, il ne pourra pas y accéder.

Ce que vous devez faire, c'est vous rendre immédiatement sur https://account.bit2me.com, vous connecter et changer votre mot de passe. Ensuite, réfléchissez à l'endroit où vous auriez pu entrer vos identifiants pour éviter que cela ne se reproduise.

Que faire si je ne reçois pas l'e-mail d'autorisation ?

L'e-mail arrive généralement de manière quasi instantanée. Si vous ne le recevez pas, vérifiez les points suivants :

1. Vous vérifiez la bonne boîte de réception de l'e-mail.
2. L'e-mail n'a pas été déplacé dans le dossier Spam ou courrier indésirable.
3. Vous avez synchronisé ou actualisé votre boîte de réception pour recevoir de nouveaux e-mails.
4. Votre connexion Internet fonctionne correctement.
5. L'application ou le site web de votre fournisseur de messagerie fonctionne sans problème.

Si, après avoir vérifié ces points, vous ne recevez toujours pas l'e-mail, veuillez contacter notre équipe de support et un spécialiste examinera votre cas en détail.

Puis-je voir et gérer mes appareils autorisés ?

Oui, vous pouvez consulter et supprimer les appareils qui ont accès à votre compte depuis la section Sécurité, dans votre profil utilisateur, aussi bien sur le web que dans l'application.