Per cambiare il numero di telefono registrato e collegato al tuo account Bit2Me, devi seguire questi passaggi:
Dall'app mobile.
- Tocca le 3 linee orizzontali nell'angolo superiore sinistro dello schermo per accedere al menu a discesa e seleziona la prima opzione per aprire il menu Profilo e impostazioni.
- Nel primo modulo "Informazioni account", tocca l'icona a forma di matita dove appare il tuo numero di telefono per modificarlo.
- Inserisci il nuovo numero di telefono che desideri registrare e tocca il pulsante Invia SMS di verifica .
- Inserisci il codice di verifica della tua applicazione 2FA o il codice SMS che ti chiederemo sullo schermo per confermare l'operazione in modo sicuro.
- Riceverai un SMS sul vecchio numero di telefono con un codice di 4 cifre che dovrai inserire nella schermata apposita di Bit2Me e toccare il pulsante per verificare il cambiamento.
Dal sito web.
- Tocca la tua foto profilo o l'icona che vedi nell'angolo superiore destro dello schermo e accedi all'opzione Profilo e impostazioni dal menu.
- Nel primo modulo "Informazioni account", tocca l'icona a forma di matita dove appare il tuo numero di telefono per modificarlo.
- Inserisci il nuovo numero di telefono che desideri registrare e tocca il pulsante Invia SMS di verifica .
- Inserisci il codice di verifica della tua applicazione 2FA o il codice SMS che ti chiederemo sullo schermo per confermare l'operazione in modo sicuro.
- Riceverai un SMS sul vecchio numero di telefono con un codice di 4 cifre che dovrai inserire nella schermata apposita di Bit2Me e toccare il pulsante per verificare il cambiamento.
Importante: Se devi accedere al tuo account ma non hai più accesso al numero di telefono registrato, non preoccuparti, ti aiuteremo a recuperarlo. Apri un ticket con l'oggetto: Devo cambiare il mio numero di telefono registrato su Bit2Me o contattaci tramite l'email soporte@bit2me.com indicando il tuo nome completo e una descrizione chiara del problema che stai riscontrando. |
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