Não recebo o SMS, como devo proceder?

Para verificar sua identidade, acesso ou confirmar uma transação, às vezes pediremos um código de verificação que enviaremos por SMS para o número de telefone registrado. Se você não o estiver recebendo, não se preocupe. Siga as seguintes instruções:

Caso não receba o SMS, verifique as seguintes situações:

• Verifique se você não tem nenhum número de telefone bloqueado ou com a função "Não perturbe" ativada em seu dispositivo.
• Verifique se seu dispositivo está ligado e com cobertura móvel.
• Confira se você está recebendo SMS de outros serviços ou amigos sem problemas.
• Verifique se você não possui nenhum tipo de bloqueio em seu dispositivo móvel:
  
  

Android:

1. No aplicativo Mensagens do seu Android, acesse o menu de três pontos na parte superior direita da tela.
2. No menu suspenso, toque em "Spam e bloqueados".
   Acesse o menu de três pontos e depois escolha "Spam e bloqueados" para ver a lista de remetentes que você está bloqueando atualmente.
3. Toque na mensagem que deseja desbloquear e depois toque em "Desbloquear".
   
   

iOS: 

• Você pode consultar o guia da APPLE para revisar os bloqueios de SMS de remetentes desconhecidos: https://support.apple.com/en-us/HT201229

Caso não tenha resolvido seu problema, você pode abrir um ticket na Bit2Me e nós o atenderemos.