Recuperar 2fa a partir de um dispositivo antigo
Atualizado em
Wed, 11 Ago, 2021 em 9:35 AM
O Google incluiu uma forma de exportar e importar contas de dentro da aplicação, fazendo com que o processo demore apenas alguns minutos.
EXPORTAR CONTAS a partir do seu antigo telemóvel requer os seguintes passos:
- No antigo telefone (aquele com todas as contas configuradas no Google Authenticator), abra o Google Authenticator
- Clique no botão de opções e escolha Transferir contas
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134359340/original/AQ7SIlcMgYlOXuoaEyfFshpcqRor0dXRJQ.png?1627548353)
- Escolha a opção: exportar contas.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134358909/original/YSW5pKYgvuQ5dymkLyFgyXliKueL_4dCyA.png?1627548225)
- O Google Authenticator solicitará que verifique a sua identidade (por exemplo, com o leitor de impressões digitais do seu telefone)
- Escolha as contas que deseja exportar, assinalando a caixa ao lado do seu nome
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134359237/original/SlvYVLkv65ACdtN7Q-8u94EzStqfxwXlqA.png?1627548330)
- Depois de clicar no botão Seguinte, um código QR será exibido no ecrã.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134359134/original/EuDhQmqb7wPX6kjZXw-RZ0cQq7kDkmKYpA.png?1627548293)
- Terá de continuar o processo no seu novo telefone, onde terá de instalar o Google Authenticator e importar as contas.
IMPORTAR CONTAS para o seu novo telemóvel requer estas etapas:
- No novo telemóvel (onde pretende transferir as suas contas), terá de instalar o Google Authenticator.
- Clique no mesmo menu de opções e escolha Transferir contas.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134375511/original/e_LWxFBoQozM-ovMd8IW6Tf6bU-IXpdm1w.png?1627553441)
- Clique em Importar contas
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134375551/original/pzXb2pD4GR9kvLKOPtQFHJjq3P481UC-VA.png?1627553453)
- Aparecerá uma janela com informações que explicam todo o processo.
- Clique em Escanear o código QR. Isto permitirá abrir a câmara do telemóvel, que terá de apontar para o ecrã do telefone antigo para digitalizar o código QR.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/35134375728/original/RucBINS0z4lQLZRgnbfTg5vbGMjAy_NBPg.png?1627553508)
- Assim que apontar o leitor de códigos para o código QR, as contas serão adicionadas ao novo telemóvel.
Esta resposta foi útil?
Yes
No
Send feedback Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo(a) mais. Ajude-nos a melhorar este artigo com a sua opinião.