Perché la verifica del mio account è stata rifiutata?
Aggiornato il Gio, 3 Giu, 2021 alle 5:28 PM
In Bit2Me, facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri utenti ed offrire un servizio di qualità. Ecco perché ci sono diversi passi da seguire prima di poter avere accesso a tutti i servizi che offriamo.
- Prima di iniziare il processo devi accettare/attivare la fotocamera
Abbiamo bisogno che tu segua le istruzioni e per questo è necessaria l'attivazione della tua fotocamera o webcam.
- Scarsa qualità della webcam
Bisogna usare un dispositivo con una qualità notevole e con il quale si possano scattare foto senza riflessi. - Documento sbagliato
Per verificare l'identità, deve utilizzare il suo PASSAPORTO o il suo DOCUMENTO D'IDENTITÁ, no sI accetta la patente di guida. - Non si é centrato correttamente la carta d'identità o la faccia nel riquadro indicato.
- La carta d'identità è danneggiata, tagliata, rotta.
- A seconda della nazionalità o del Paese di residenza, possiamo riservarci il diritto di revisare la registrazione manualmente.
Se desideri maggiori informazioni contattataci via chat, via ticket o per telefono al: +34910913788.
Questa risposta ti è stata utile? Sì No
Invia feedbackSiamo spiacenti di non essere riusciti ad aiutarti. Aiutaci a migliorare questo articolo con il tuo feedback.