Para mudar o e-mail registrado e vinculado à sua conta Bit2Me, você deverá seguir os passos abaixo:
Pelo aplicativo móvel
- Toque nas 3 linhas horizontais no canto superior esquerdo para acessar o menu suspenso e vá para a seção de Perfil e configurações, que você encontrará como primeira opção.
- No primeiro módulo de Informações da conta do menu Perfil e configurações, toque no ícone de lápis na seção de e-mail.
- Na próxima tela, digite o novo e-mail que você deseja cadastrar, sua senha de acesso ao Bit2Me por segurança e toque no botão Enviar e-mail de verificação .
- Digite o código de verificação do seu aplicativo 2FA ou o código SMS que solicitaremos na tela para confirmar a operação de forma segura.
- Acesse seu novo e-mail e, no e-mail de verificação que você recebeu, confirme a mudança de e-mail para que ele seja vinculado corretamente à sua conta.
Pelo site
- Pela sua conta Bit2Me no site, clique na sua foto de perfil ou no ícone que você encontrará no canto superior direito para acessar o menu de Perfil e configurações.
- No primeiro módulo de Informações da conta do menu Perfil e configurações, clique no ícone de lápis na seção de e-mail.
- Na próxima tela, digite o novo e-mail que você deseja cadastrar, sua senha de acesso ao Bit2Me por segurança e clique no botão Enviar e-mail de verificação .
- Digite o código de verificação do seu aplicativo 2FA ou o código SMS que solicitaremos na tela para confirmar a operação de forma segura.
- Acesse seu novo e-mail e, no e-mail de verificação que você recebeu, confirme a mudança de e-mail para que ele seja vinculado corretamente à sua conta.
Importante: Se você precisa acessar sua conta, mas não tem mais acesso ao endereço de e-mail cadastrado, não se preocupe, nós vamos te ajudar a recuperá-lo. Abra um ticket com o assunto: Preciso mudar meu e-mail cadastrado no Bit2Me ou entre em contato conosco pelo e-mail soporte@bit2me.com indicando seu nome completo e uma descrição clara do problema que você está enfrentando. |
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