¿Has tenido una incidencia?

¿Qué hacer si me sale un mensaje de ERROR al intentar comprar con mi tarjeta?

Ese tipo de mensaje de fallo en el proceso de compra con tarjeta tiene que ver con restricciones o configuraciones establecidas por tu proveedor de tarjeta o también con nuestra procesadora de pagos.

Puedes hablar con tu banco o emisor de tarjeta y explicarles el tipo de pago que estabas realizando para que te aporten una solución, en caso de que todo esté correcto por parte de tu banco, el pago realizado desde tu tarjeta es rechazado por nuestra procesadora por motivos que no nos son revelados.

Sabemos que un reducido % de operaciones de compras con tarjeta son rechazadas por nuestra procesadora porque, por el motivo que sea, no procesa algunas tarjetas emitidas en ciertos países.

Esto es aleatorio y no podemos asegurar exactamente qué patrón siguen para ello. Esta es una cuestión ajena a nosotros y relacionada con los sistema de pagos tradicionales pero estamos trabajando para mejorar este aspecto.

Por otra parte puedes también hacer una transferencia, te dejamos los pasos a seguir aquí.

Si este es tu caso, disculpa las molestas y gracias por la confianza.


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